FAQ

SPEDIZIONE

Quanto costano le spese di spedizione?

Per ordini di importo uguale o inferiore a €99,00 le spese di spedizione sono pari a €8,00. Per ordini di importo uguale o superiore a €100,00 le spese di spedizione sono gratuite.

Con quale fornitore effettuate le spedizioni?

Spediamo con SDA

Quali sono i tempi di spedizione e di consegna medi? (controllare se va bene)

Per prodotti in pronta consegna la spedizione viene effettuata entro 7 giorni lavorativi. Per prodotti non disponibili in magazzino ma da realizzare la spedizione viene effettuata entro 15 giorni lavorativi, salvo indisponibilità di materiali, in tale caso l’azienda si riserva di comunicare tempestivamente all’acquirente la data di spedizione dell’ordine.
La consegna viene effettuata indicativamente entro 3 giorni lavorativi successivi al ritiro..  

RESI

Come posso effettuare un reso?

Ai sensi dell’art. 64 D. Lgs: 206/2005, il consumatore, che per qualsiasi ragione non si ritenga soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni dal ricevimento del prodotto.

Ho aperto un prodotto ma voglio restituirlo?

Per esercitare il diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito integro (quindi non manomesso, adulterato).

Come posso ottenere un rimborso?

MY DEA accetterà la merce resa, riservandosi di contestare l’integrità del prodotto; entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto, MY DEA provvederà a restituire le somme versate per l’acquisto del prodotto.

PAGAMENTI

Quali sono i metodi di pagamento possibili?

Sullo shop di MY DEA è possibile scegliere i seguenti metodi di pagamento:

• PAYPAL
• BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO
• CARTA DI CREDITO

PREZZI

Come posso riscattare un codice sconto?

I codici sconto sono personali e non cedibili. Il codice sconto può essere applicato in fase di finalizzazione dell’acquisto riempiendo il campo apposito presente nella pagina “Carrello”.